Sistem pembayaran dalam bisnis mempunyai peran yang sangat penting bagi berlangsungnya bisnis itu sendiri. Semakin mudah orang atau konsumen melakukan pembayaran, bisnis akan semakin naik dan tumbuh.
Di era digital yang semakin pesat dan semakin majunya teknologi, membuat metode transaksi online semakin menjadi pilihan utama bagi orang-orang di seluruh dunia. Salah satu faktor utama dari transaksi online adalah sistem pembayaran online yang paling banyak digunakan saat ini.
Bagi pelaku bisnis enterprise, pembayaran online bukan hanya sekadar layanan untuk menerima pembayaran, melainkan elemen kunci yang dapat mempengaruhi konversi penjualan hingga pengalaman pelanggan.
Pembayaran online atau online payment adalah solusi modern yang populer, di mana konsumen dapat melakukan pembelian atau pembayaran layanan tanpa harus bersentuhan secara fisik dengan uang tunai atau kartu kredit.
Mengoptimalkan payment gateway dapat membuat perbedaan signifikan dalam kelancaran transaksi, kepuasan pelanggan, dan membawa pengaruh besar terhadap pendapatan bisnis kamu.
Payment gateway membantu memainkan peran kunci dalam mempercepat pertumbuhan digital dan transaksi pembayaran. Perekonomian digital dan e-commerce Indonesia berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir yang didukung oleh teknologi pembayaran online.
Metode pembayaran online menjadi hal wajib dimiliki semua bisnis untuk memudahkan dari sisi bisnis sendiri dan juga konsumen.
Apapun jenis bisnis dan produk atau layanan yang dijual, baik melalui website, marketplace, media sosial, dan channel penjualan apapun, harus memanfaatkan pembayaran online untuk memberikan kenyamanan dan pengalaman bagi pelanggan.
Dari segi bisnis, adanya pembayaran online dapat membuat operasional pembayaran menjadi lebih efisien. Bagi sisi pelanggan, pembayaran online dapat meningkatkan kepuasan mereka dalam berbelanja. Semakin puas pelanggan berbelanja, maka semakin baik pula tingkat konversi checkout yang dilakukan.
Sebagai pelaku bisnis, kamu dapat meningkatkan tingkat konversi checkout jika mampu memaksimalisasi fungsi-fungsi yang terdapat di pembayaran online yang dapat diperoleh dari payment gateway.
Dalam hubungannya dengan bisnis yang berbasis online atau digital, tingkat konversi checkout adalah nilai persentase dari perbandingan antara jumlah calon pelanggan yang menginisiasi proses checkout, misalnya memasukkan produk ke cart atau mengisi detail pembayaran, dan jumlah pelanggan yang akhirnya melakukan pembayaran atau menyelesaikan pembeliannya.
Jika sebuah bisnis memiliki tingkat konversi rendah, maka terdapat indikasi bahwa bisnis tersebut memiliki kendala yang menghalangi pelanggan dalam menyelesaikan pembeliannya.
Dari kondisi di atas, pelaku bisnis harus mengatasi masalah tersebut untuk meningkatkan tingkat konversinya dan mendongkrak penjualan.
Pada kebanyakan kasus, rendahnya tingkat konversi checkout disebabkan oleh kendala di sisi sarana pembayaran. Pelanggan cenderung malas atau mengabaikan proses bertransaksi selanjutnya jika tidak bisa melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang sesuai seleranya atau menghadapi proses checkout yang berbelit-belit.
Menurut statistik e-commerce di Indonesia, kemudahan proses checkout menempati peringkat 4 yang mendorong orang Indonesia dalam melakukan belanja online sebesar 45,5%. Artinya, kemudahan checkout dalam melakukan pembayaran menjadi faktor utama.
Tawarkan Berbagai Metode Pembayaran Online Favorit Pelanggan
Semakin banyak pilihan metode pembayaran yang kamu tawarkan dalam bisnismu, semakin besar peluang pelanggan menyelesaikan transaksinya. Hal ini tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan dalam kemudahan pembayaran, tetapi juga meningkatkan fleksibilitas bisnis kamu dalam memproses pembayaran.
Metode pembayaran online sangat disukai pelanggan. Ada banyak sarana yang dapat dipakai pelanggan sesuai jenis metode pembayaran online yang kamu sediakan dalam bisnis.
QRIS
QRIS hadir dan dikembangkan oleh Bank Indonesia bersama industri sistem pembayaran agar proses transaksi yang dilakukan mudah dan cepat. Bagi konsumen, adanya QRIS memungkinkan mereka melakukan pembayaran dengan aplikasi apapun dengan QR yang sama.
Pembayaran melalui QRIS dapat menggunakan aplikasi dompet digital atau e-wallet dan hampir semua mobile banking dari perbankan telah mendukung pembayaran online melalui QRIS.
Dompet Elektronik
Dompet elektronik atau e-wallet sebagai instrumen pembayaran dalam bentuk aplikasi smartphone atau online dalam server. Uang disimpan dalam dompet digital dengan cara top up ke akun e-wallet.
Penggunaan e-wallet juga sangat mudah, cukup dengan cara scan QRIS melalui aplikasi atau transfer antar pengguna e-wallet dalam satu jenis.
Secara fungsi, kamu bisa menggunakan e-wallet untuk transaksi/belanja online, bayar e-commerce, bayar toko retail/offline, mengirim/transfer uang ke rekening bank, bayar macam-macam tagihan, bayar pajak, top up game, investasi, dll.
Contoh e-wallet yang banyak digunakan saat ini seperti OVO, DANA, Gopay, ShopeePay, LinkAja, Sakuku, i-Saku, SpeedCash, DOKU, dll.
Dari sisi keamanan, e-wallet menggunakan nomor handphone pengguna dan dilengkapi dengan nomor PIN. E-wallet juga menerapkan verifikasi yang lebih aman terhadap pengguna dengan sistem keamanan yang canggih seperti enkripsi hingga otentikasi biometrik.
Transfer Virtual Account
Transfer bank masih banyak digunakan sebagai metode pembayaran baik melalui mobile banking, internet banking, SMS banking, atau ATM. Namun, transfer bank sudah berkembang dengan teknologi bernama virtual account.
Metode pembayaran virtual account sangat mudah karena pembeli tidak perlu memasukan nominal harga secara detail dan menentukan penerima dana.
Selain itu, bagi pemilik bisnis tidak perlu menyediakan berbagai macam jenis rekening bank. Bagi konsumen sendiri, tidak perlu punya banyak rekening untuk transfer. Selain itu adanya biaya admin bila pelanggan transfer beda bank yang sangat memberatkan.
Adanya virtual account ini sebagai jembatan bagi bisnis dan pelanggan untuk pembayaran yang mudah sesuai dengan rekening bank yang dimiliki. Karena, hampir semua bank di Indonesia sudah memiliki virtual account untuk bisnis.
Transaksi menggunakan virtual account dapat dilakukan selama 24 jam non stop. Transaksi dari pelanggan tercatat otomatis di sistem pembukuan. Dari segi keamanan, virtual account sangat aman karena memanfaatkan teknologi keamanan di bank.
Contoh penggunaan virtual account bank sebagai pilihan pembayaran seperti: marketplace, online shop, pembelian tiket melalui aplikasi online travel agent, dll.
Pembayaran online menggunakan QRIS, dompet elektronik, dan virtual account dapat diperoleh melalui payment gateway.
Memilih payment gateway yang sesuai dengan kebutuhan bisnis kamu sangat penting. Pastikan payment gateway tersebut bisa terintegrasi ke beragam metode pembayaran online.
Dalam memilih payment gateway, pertimbangkan juga aspek integrasi yang mudah dengan serta fitur keamanan yang memadai, seperti deteksi dan mitigasi risiko fraud. Hal ini penting untuk melindungi bisnis kamu dan menjaga data pelanggan tetap aman.
Winpay adalah payment gateway yang dapat dijadikan pilihan dalam menyediakan metode pembayaran online yang beragam. Karena Winpay mempunyai tingkat keamanan yang tinggi, selain itu telah mempunyai ijin resmi sebagai penyelenggara payment gateway di Indonesia.
Manfaatkan layanan payment gateway Winpay sebagai solusi layanan pembayaran online untuk bisnis kamu.
